Algemene voorwaarden

De onderstaande voorwaarden maken een integraal onderdeel uit van ons contract met u.

Definities

We verwijzen naar de exploitant/moedermaatschappij, Bingoal Nederland B.V., als "wij," "ons" of "onze."
U verwijst naar een speler die zich in Nederland bevindt onder onze licentie en die anderszins in aanmerking komt om vanuit dat land deel te nemen.

Account Creatie en Geschiktheid

Wij behouden ons het recht voor om uw leeftijd, identiteit, woonplaats en andere relevante details te verifiëren. U moet ons nauwkeurige informatie verstrekken tijdens het aanmaken van uw account, inclusief maar niet beperkt tot een geldig adres in Nederland, geboortedatum of andere gevraagde documentatie.

Gebruikersnaam en Wachtwoord

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Wij zullen u nooit om uw inloggegevens vragen via e-mail of telefoon. Als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang tot uw account is, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam.
Wij behouden ons het recht voor om accounts te beëindigen bij meerdere mislukte inlogpogingen of andere verdachte activiteiten die kunnen wijzen op frauduleus gebruik.

Accountbeheer en Stortingen/Opnamen

U kunt uw stortingslimieten dagelijks, wekelijks of maandelijks aanpassen.
Wij behouden ons het recht voor om transacties te blokkeren waarvan wij vermoeden dat ze zijn gedaan met de intentie van witwassen of andere onwettige activiteiten. Als wij vermoeden dat dergelijke activiteiten hebben plaatsgevonden in verband met uw account, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de nodige stappen ondernemen volgens de toepasselijke wetten en regelgevingen.

Verantwoord Spelen Hulpmiddelen

U heeft toegang tot meerdere hulpmiddelen die verantwoord spelen ondersteunen, inclusief de mogelijkheid om limieten op stortingen, speeltijd en verliezen aan te passen. U kunt ook om tijdelijke zelfuitsluiting of permanente uitsluiting van onze diensten verzoeken.
Wij zullen ingrijpen waar nodig, inclusief het adviseren om uw stortingslimieten te heroverwegen of het aanbevelen van een pauze van het gamen voor een langere periode. Als risicovolle indicatoren hoog genoeg zijn, kunnen wij uw limieten onvrijwillig verlagen of exclusieve maatregelen aanbevelen in overeenstemming met de Nederlandse regelgeving en wetten met betrekking tot de bescherming van jonge en kwetsbare spelers.

Inzetvereisten

Alle bonussen die wij aanbieden, hebben specifieke inzetvereisten die moeten worden voldaan om winsten van bonusgerelateerde accounts op te nemen. Elke promotie kan zijn unieke set van voorwaarden hebben, dus gelieve de voorwaarden voor elk bonusaanbod zorgvuldig te bekijken.

Beperkingen op Bonusaanbiedingen en Inzetvereisten

Wij behouden ons het recht voor om bonusaansbod in te trekken of te wijzigen op basis van de geschiedenis van een speler op ons platform. Wij behouden ook het recht om de geschiktheid voor bonussen en promoties te bepalen, evenals het vaststellen van inzetvereisten.

Betaalverwerkingskosten

De kosten voor betaalverwerking die aan uw stortingen zijn verbonden, kunnen variëren afhankelijk van de gebruikte methode en zijn onderhevig aan verandering in de loop van de tijd zonder voorafgaande kennisgeving.

Aangesloten Sites en Derden Links

Wij hebben geen controle of invloed over aangesloten sites die u via ons platform bezoekt, noch goedkeuren wij een van deze websites.

Beëindiging

U kunt het sluiten van uw account op uw verzoek initiëren door contact op te nemen met de klantenservice.
Bij beëindiging om welke reden dan ook (vrijwillig of onvrijwillig), zal het resterende saldo worden bijgeschreven op de bankroll van een speler in overeenstemming met onze gebruiksvoorwaarden, minus eventuele lopende weddenschappen of niet-afgeronde transacties. Wij kunnen kosten en heffingen inhouden zoals toegestaan onder de toepasselijke wetten en regelgeving voor het verwerken van terugbetalingsverzoeken binnen 10 werkdagen.

Volledige Overeenkomst; Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Het contract tussen ons wordt beheerst door de wetten van de jurisdictie waarin onze exploitant/moedermaatschappij, Bingoal Nederland B.V., actief is. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen uitsluitend worden opgelost door middel van bindende arbitrage volgens de regels van de betreffende jurisdictie.

Wijzigingen en Updates

Wij behouden ons het recht voor om onze voorwaarden te wijzigen, op te schorten of te annuleren op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken, aangezien ze onderhevig zijn aan verandering.
De meest actuele versie van onze voorwaarden zal altijd online beschikbaar zijn voor u om te bekijken via de sectie "beleid bekijken" op deze website.

Kennisgeving en Acceptatie

Uw voortdurende gebruik of registratie op het platform geeft aan dat u deze Algemene Voorwaarden in hun geheel hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Door onze voorwaarden te accepteren begrijpt en stemt u ermee in om eraan gebonden te zijn. Als een deel van deze overeenkomst ongeldig, onverstelbaar of onwettig wordt bevonden onder de toepasselijke wetten, heeft dat geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen die partijen blijven binden totdat dergelijke bepaling(en) zijn bijgewerkt in overeenstemming met relevante regelgevingseisen.